En este artículo se explicará la manera de operar con el
Sistema de facturación y pagos de servicios de Hosting contratados en puertaDigital.com
La Facturación
Cinco (5) días antes de finalizar el periodo contratado, se librará una factura por el monto exacto correspondiente al siguiente periodo. Al efectuar el pago debe realizarse exactamente por el monto informado en la factura. puertaDigital.com no gestiona pagos a cuenta.
Desde que se libra la factura usted dispone de 15 días para concretar el pago por el nuevo período. Vencido ese plazo y en caso de no acreditarse pago alguno, su servicio será suspendido de manera automática.
Al momento de librarse la factura se le notificará vía email a la casilla de correo vinculada a su cuenta de cliente en puertaDigital.com.
Es importante aclarar que no es condición necesaria para el pago de los servicios, que usted haya recibido la notificación vía email. Por distintos motivos es posible que el correo no haya sido entregado o recibido de manera correcta en su cuenta de correo.
Modelo de Factura
El Pago
Para hacer efectivo el pago de su factura, usted debe acceder al
Panel de Control de su cuenta de cliente de puertaDigital.com, ingresando sus credenciales (usuario y password) en la pagina de logueo:
Una vez que accedió al panel de control de sus servicios, debe ir a la opción
Mi Ecommerce/Mis Facturas, de la forma que muestra la imagen:
Allí accede a la lista de facturas asociadas a su cuenta:
En la lista de facturas usted encontrará la factura pendiente de ingresar el pago. Selecciónela y verá algo similar a la imagen siguiente, donde al pie se sugieren las distintas formas de pago habilitadas (ver
Acerca de las Formas de Pago):
Selecciona la forma de pago de su conveniencia y hace click en
"Pagar Factura".
Continua con el siguiente paso de confirmación, donde se concreta el
pago de la factura haciendo click en "Proceder a Pagar".
Según la forma de pago que haya elegido (DineroMail, PayPal,
Offline), la próxima interfaz puede ser una de las siguientes según
corresponda y deberá seguir los pasos que solicite el sistema:
DineroMail
PayPal
Offline
Luego de esto su factura queda pendiente de la acreditación de
valores en puertaDigital.com, lo que puede demorar de 24 a 72 horas.
Esta demora depende del servicio de pago seleccionado.
Usted puede consultar el estado de sus pagos accediendo a
Mi Ecommerce/Mis Pagos como muestra la siguiente imagen:
Donde puede visualizar la lista de pagos y el estado como muestra la siguiente imagen:
Una vez acreditados los valores del pago en nuestro sistema de
compras, el servicio por usted abonado automáticamente queda
habilitado por el periodo correspondiente al detalle consignado en
la factura.
La notificación de la acreditación de los valores se realiza
automáticamente y es una acción entre el proveedor (DineroMail,
PayPal) y puertaDigital.com. Usted no tiene que realizar mas que el
pago, el resto es automático.
Acerca de las Formas de Pago
DineroMail y
PayPal son sistemas de pago que ofrecen múltiples formas de pago dentro de sus servicios. Ejemplo de estas formas de pago son: Tarjeta de crédito, Depósitos bancario, Cupones de Pagofacil y Rapipago.
Las operaciones de pago se realizan en un sitio seguro provisto por el proveedor de pago, ya sea
DineroMail o
PayPal según corresponda, donde sus datos son protegidos utilizando conexiones seguras.
Si usted prefiere acordar por otro medio de pago, por ejemplo
Deposito bancario o Personalmente, deberá seleccionar la opción
Pagos
Offline a la hora de informar el pago. La factura queda
pendiente de confirmación del pago a la espera de la acreditación de
los valores.
Luego de realizar el pago por el medio convenido con nosotros, y en
cuanto se acrediten o recibamos los valores, su factura será
confirmada y registrado el pago en nuestro sistema de compras.
Para realizar transferencias bancarias directas entre cuentas debe solicitar los datos de nuestras opciones de bancos al siguiente correo:
commerce@puertadigital.com, y a la brevedad le remitiremos toda la información correspondiente.
No se cobra ningún plus por gastos administrativos, sea cual fuere
el sistema de pagos por el que opte.
Article ID: 6, Created On: 12/20/2011, Modified: 12/22/2011